Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen bei Die Spielbank

Bei Die Spielbank verpflichten wir uns, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wir glauben, dass verantwortungsvolles Spielen entscheidend ist, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Spielgewohnheiten kontrollieren können und Spaß haben, ohne negative Folgen zu erleben.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielaktivitäten verantwortungsbewusst zu verwalten:

• Einzahlungsgrenzen: Legen Sie Grenzen für den Betrag fest, den Sie auf Ihr Konto einzahlen möchten, damit Sie nicht zu viel ausgeben.
• Auszeiten: Machen Sie eine Pause vom Spielen und setzen Sie eine Auszeit, um übermäßiges Spielen zu vermeiden.
• Selbstausschluss: Wählen Sie, sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielen auszuschließen.
• Verlustgrenzen: Legen Sie Grenzen für den Betrag fest, den Sie in einer einzelnen Sitzung verlieren können.
• Realitätscheck-Erinnerungen: Erhalten Sie während des Spiels Benachrichtigungen, die Sie an Ihre Spielgewohnheiten erinnern und Ihnen helfen, innerhalb Ihrer Grenzen zu bleiben.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Probleme mit Ihrem Spielverhalten haben, ermutigen wir Sie, sich selbst vom Spielen auszuschließen. Sie können dies tun, indem Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren oder über den Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website.

• Temporärer Selbstausschluss: Schließt Sie für einen bestimmten Zeitraum (24 Stunden bis 1 Woche) vom Spielen aus.
• Permanenter Selbstausschluss: Sperrt Ihr Konto dauerhaft und verhindert, dass Sie in Zukunft darauf zugreifen.

Unterstützungsorganisationen

Wir verpflichten uns, Spielern, die möglicherweise Probleme mit ihrem Spielverhalten haben, Unterstützung anzubieten. Wir haben mit mehreren Organisationen zusammengearbeitet, die Beratung, Informationen und Unterstützung für problematische Spieler anbieten:

• OASIS-Integration: Unsere Plattform ist mit OASIS integriert, einem nationalen System zum Ausschluss von Spielern, das es Ihnen ermöglicht, Ihren Selbstausschluss von allen in Deutschland lizenzierten Betreibern zu registrieren.
• BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): Bietet Informationen und Unterstützung für problematische Spieler.
• DAGS (Deutsche Arbeitsgemeinschaft für Suchtfragen e.V.): Bietet Beratungs- und Unterstützungsdienste für Personen, die mit Suchtproblemen kämpfen.

Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Unsere Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass alle unsere Spieler ihr Spielerlebnis ohne negative Folgen genießen können. Wir werden:

• Ihre Spielaktivität überwachen: Um potenzielle Probleme oder Bedenken zu identifizieren.
• Mit Ihnen kommunizieren: Wenn wir ungewöhnliche Verhaltensmuster bemerken oder wenn Sie um Hilfe bitten.
• Unterstützung bieten: Durch unser Kundenserviceteam und durch Partnerschaften mit externen Organisationen.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielaktivitäten verantwortungsbewusst zu verwalten:

• Budgetierungstool: Ermöglicht es Ihnen, ein Budget für Ihre Spielaktivitäten festzulegen und Ihre Ausgaben zu verfolgen.
• Spielverlauf: Bietet Zugang zu Ihrer vergangenen Spielaktivität, damit Sie Ihre Ausgaben überwachen und informierte Entscheidungen treffen können.

Beste Praktiken

Um sicherzustellen, dass Sie ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis haben, empfehlen wir:

• Setzen Sie Grenzen: Legen Sie vor Beginn des Spiels Einzahlungs-, Auszeiten- und Verlustgrenzen fest, um Ihre Spielaktivitäten zu kontrollieren.
• Überwachen Sie Ihre Ausgaben: Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Kontostand und passen Sie Ihre Grenzen nach Bedarf an.
• Machen Sie Pausen: Machen Sie regelmäßige Pausen vom Spielen, um übermäßiges Spielen zu vermeiden.

Wir helfen Ihnen, die Kontrolle zu behalten

Bei Die Spielbank möchten wir Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten zu behalten. Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen und Unterstützungsdiensten an, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Spielerlebnis ohne negative Folgen genießen können.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen haben oder Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Spielaktivitäten anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website oder wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam.